Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp via Swedsign Sverige AB:s webbshop (org.nr 559297-6723). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren.

2. Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%).
• Betalning sker via Stripe (kort, Klarna eller Swish beroende på tillgänglighet).
• Beställningen är bindande när betalningen har genomförts.
• Vid eventuella prisfel förbehåller vi oss rätten att makulera ordern.

3. Leverans

• Leverans sker till den adress du anger vid beställning.
• Leveranstiden är normalt 3–7 arbetsdagar beroende på produkt och lagerstatus.
• Fraktkostnaden beräknas utifrån orderns totalvikt och visas i kassan innan betalning.
• Vi meddelar dig via e-post när din order har skickats.
• Vid försenad leverans kontaktar vi dig med uppdaterad information.

4. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade eller kundanpassade produkter.

• Kontakta oss via e-post eller telefon för att meddela ånger.
• Varan ska returneras i originalskick och originalförpackning.
• Du står för returfrakten om inte varan är felaktig.
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

5. Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år från köpet enligt konsumentköplagen. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

• Kontakta oss med ordernummer och en beskrivning av felet.
• Vi erbjuder reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning.
• Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden.

6. Transportskador

Kontrollera alltid godset vid leverans. Om förpackningen är skadad, notera detta på fraktsedeln. Kontakta oss inom 7 dagar med foton på skadan och förpackningen.

7. Ansvarsbegränsning

Swedsign ansvarar inte för indirekta skador, produktionsbortfall eller liknande som uppstår till följd av försenad leverans eller felaktiga produkter utöver vad som följer av tvingande lagstiftning.

8. Tvist

Vid tvist som inte kan lösas genom kontakt med oss kan du som konsument vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Svensk lag tillämpas.

9. Kontakt